документация
Как работать с Worken
Пошаговые инструкции по каждому экрану кабинета: как нанять сотрудника, наполнить его знаниями, подключить каналы и держать работу под контролем. 31 статья в девяти разделах — от найма первого сотрудника до подключения своих инструментов.
Начало работы
- 01Как нанять первого ИИ-сотрудника
- 02Экран «Сводка»: что вы видите каждый день
- 03Баланс и воркены: как пополнить и на что уходит
ИИ-сотрудники
- 04Экран «ИИ-сотрудники»: список, плитки, действия
- 05Карточка сотрудника: восемь вкладок
- 06Как вывести сотрудника на работу: готовность 6 из 6
- 07Пауза, увольнение и восстановление
Диалоги и почта
- 08Экран «Диалоги»: лента обращений
- 09Как забрать диалог и ответить самому
- 10Почта: письма, ветки, черновики
Материалы
- 11База знаний: создать и наполнить
- 12Пробелы знаний: на что сотрудник не смог ответить
- 13Товары и услуги: собрать свою таблицу
- 14Импорт прайса из Excel или CSV
- 15Сценарии: создать по цели или по шаблону
- 16Проверка сценария без отправки
- 17Каналы: подключить Telegram
- 18Каналы: MAX, Авито, ВКонтакте, виджет, почта
Контроль
- 19«Требует решения»: как разбирать очередь
- 20Автоматические подтверждения: правила и области
- 21Отчёты: числа и деньги за период
Деньги
Проект и команда
- 24Настройки проекта: имя, аватар, закрытие
- 25Команда и доступы: роли и приглашения
- 26Уведомления: адресаты, правила, журнал
- 27Профиль: аккаунт и личные уведомления
Партнёрам
Разработчику
Скриншоты сделаны в кабинете Worken.На главную