проект и команда · статья 27

Профиль: аккаунт и личные уведомления

Всё в кабинете принадлежит проекту — кроме одного экрана. «Профиль» — про вас: ваше имя, ваша почта, ваша защита входа и ваши личные уведомления. Он открывается из поповера профиля — щёлкните по своему имени внизу меню и выберите «Профиль». Экран личный, а не проектный: смена проекта наверху здесь ничего не меняет, что бы ни было выбрано в шапке. И видит его каждый человек в кабинете — не только владелец.

Что здесь и чьё это

Под заголовком экран сам объясняет свои правила: «Личный экран, а не проектный: смена проекта наверху здесь ничего не меняет. Кнопки „Сохранить“ нет — каждое изменение сохраняется сразу». Это значит две вещи. Первая: всё, что вы настроите здесь, поедет с вами во все ваши проекты. Вторая: исправили имя, выбрали часовой пояс — готово, в углу мелькнёт тост «Сохранено» с кнопкой «Отменить» на пять секунд.

Экран собран в два таба: «Профиль» — кто вы и как защищён вход, «Уведомления» — какие события и куда приходят лично вам:

Переключение табов экрана «Профиль»: на табе «Профиль» — блок «Кто вы» с круглым аватаром ЛК и таблица связанных аккаунтов, на табе «Уведомления» — личные каналы (почта, телеграм, на экран) и таблица «Требует вашего решения» — Два таба: «Профиль» — кто вы, «Уведомления» — что и куда приходит лично вам.

Таб «Профиль»: кто вы

Блок «Кто вы» открывается круглым аватаром. Круг здесь не случайность: у ИИ-сотрудников в кабинете аватары квадратные, у людей — круглые, так вы всегда отличите человека от сотрудника. Кнопка Заменить ставит фото; пока его нет — инициалы.

Таб «Профиль» целиком: блок «Кто вы» с круглым аватаром ЛК, полями имени и фамилии (Лена Кравцова), почтой lena@gippokrat.ru с маркером «подтверждена» и кнопкой «Изменить почту», телефоном +7 903 214-77-10 с маркером «подтверждён» и строкой «В проекте „Демо-промо 2026“ вы Владелец. Всего проектов — 14»; ниже блоки «Связанные аккаунты» (семь строк), «Двухфакторная защита» (выключена), «Язык и часовой пояс» (Русский, Москва +3) и «Аккаунт» с кнопками «Выйти» и «Удалить аккаунт» — Весь таб «Профиль»: кто вы, связанные аккаунты, двухфакторная защита, язык и часовой пояс, аккаунт.

Имя и фамилия — обычные поля, сохраняются сами по уходу из поля. Почта — адрес входа; менять её просто так нельзя, кнопка Изменить почту открывает окно в два шага: вписали новый адрес — на него уходит код, ввели код — адрес сменился. Пока код не подтверждён, вход остаётся на старой почте, а на неё уходит письмо с кнопкой «Это не я» — она отменяет смену и завершает все сеансы, кроме текущего. Так почту не уведут, даже если кто-то дорвался до открытого кабинета.

Телефон живёт в трёх состояниях: не указан → прикреплён, но не подтверждён → подтверждён кодом из СМС. Ниже полей — строка-ориентир: «В проекте „Демо-промо 2026“ вы Владелец. Всего проектов — 14» — она напоминает, что профиль один на все проекты, а роль в каждом своя.

подтвердите почту и телефон сразуПока почта не подтверждена, кабинет показывает жёлтую полосу «почта не подтверждена — мы не сможем прислать код для входа»: без неё не работает восстановление входа. А без подтверждённого телефона в двухфакторной защите не включится запасной код по СМС. Две минуты сейчас — и обе двери открываются.

Связанные аккаунты и двухфакторная защита

Связанные аккаунты — способы входить в кабинет одной кнопкой, без пароля. Семь служб: Яндекс, ВКонтакте, Телеграм, Сбер, Т-Банк, Госуслуги и мобильный оператор. У привязанного аккаунта видно, какой адрес и с какого числа: «lena@ya.ru, с 3 июня» — и кнопка Отвязать. Сноска под таблицей снимает главный страх: «Вход по почте и паролю работает всегда, отвязка его не отключает» — без входа вы не останетесь.

Двухфакторная защита добавляет ко входу второй замок: «Кроме пароля будем спрашивать код. Даже если пароль узнают, в кабинет не войдут». Кнопка Включить защитуведёт через мастер в три шага: подтвердите пароль → отсканируйте картинку приложением-генератором кодов (или введите строку вручную) → введите шестизначный код. На последнем шаге кабинет выдаёт десять резервных кодов — каждый работает один раз, и это единственный способ войти, если телефон потеряется. Скачайте или напечатайте их сразу, второго показа не будет.

Ниже — язык и часовой пояс. Язык пока один, русский. А пояс — настройка не декоративная: по нему считаются тихие часы уведомлений и времена во всём кабинете. Работаете из Екатеринбурга — поставьте Екатеринбург, иначе «ночь» кабинет будет считать по Москве.

Таб «Уведомления»: лично вам

Таб открывается обещанием: «Служебные события платформы вам не приходят и настраивать их нельзя. Здесь только то, что происходит в ваших проектах». Ниже — три личных канала:почта (та же, что на табе «Профиль», — кнопка «Изменить» так туда и ведёт), телеграм (личный бот уведомлений: нажали Подключить, отправили боту код — готово) и на экран — пуш в приложении на телефоне и в этом браузере; браузеру нужно один раз разрешить уведомления кнопкойРазрешить.

Верх таба «Уведомления»: строка «Служебные события платформы вам не приходят и настраивать их нельзя», плашка «Здесь только ваши личные каналы — куда события приходят лично вам. Адресаты и правила уведомлений проекта — общие для всех — в „Настройка → Уведомления“» и три канала: почта lena@gippokrat.ru (доставляем), телеграм (не подключён, лаймовая кнопка «Подключить»), на экран (приложение — доставляем, этот браузер — не разрешён, кнопка «Разрешить») — Личные каналы: почта, телеграм и «на экран». Плашка сверху отделяет личное от проектного.

здесь — вы, в «Настройках» — проектПлашка над каналами — граница двух уровней. Здесь только ваши личные каналы: куда события приходят лично вам, и настройка действует во всех ваших проектах разом. Адресаты и правилапроекта — общие для всей команды — живут в «Настройки → Уведомления» (о них — статья 26). Отключите телеграм здесь — замолчит только ваш личный бот, проектные уведомления у коллег не дрогнут.

Дальше — какие события получать. Они разведены в две таблицы, у каждой строки флажки «почта · тлг · экран» и колонка «когда»: «Сразу», «В сводке» или «Не слать». «Требует вашего решения» — семь событий, на которые нужна ваша реакция: сотрудник просит подтвердить действие, клиент просит живого человека, канал перестал отвечать, воркены заканчиваются, платёж не прошёл — все включены и приходят сразу. «Просто произошло» — восемь информационных: итоги дня, файл базы знаний разобрался, человек принял приглашение — по умолчанию они копятся в утреннюю сводку одним письмом.

Таблица «Требует вашего решения» (7): события «Сотрудник просит подтвердить действие», «Запрос ждёт вас больше 3 часов», «Клиент просит живого человека», «Канал перестал отвечать», «Воркены заканчиваются», «Платёж не прошёл», «Файл базы знаний не разобрался» — у всех флажок почты и режим «Сразу»; под таблицей сноски «Сейчас вашего решения ждут 3 запроса», «Что бы вы здесь ни выключили, в кабинете событие останется» и «Порог „воркены заканчиваются“ — ниже 50.00 W» — «Требует вашего решения»: семь событий, все — «Сразу». Сноски отвечают на вопросы до того, как они возникли.

Выключить можно всё — но не вслепую. Снимете с события последний флажок — кабинет предупредит: «Об этом вы не узнаете нигде, кроме кабинета»; сами счётчики и очередь «Требует решения» в кабинете остаются при любых настройках. Внизу таба — тихие часы (с 21:00 до 09:00 несрочное копится и уходит одним письмом утром) и кнопка «Прислать пробное уведомление» — проверка, что цепочка доставки живая.

Блок «Аккаунт»: выйти и удалить

Последний блок таба «Профиль» — два действия разной тяжести.Выйти — выход из кабинета на этом устройстве: на других ноутбуках и в телефоне вы остаётесь в кабинете. И Удалить аккаунт — красная кнопка с честным предисловием прямо на экране: «Удаление аккаунта закроет 14 ваших проектов. Все ИИ-сотрудники перестанут отвечать клиентам. Переписки и базы знаний останутся целыми 30 дней и потом будут стёрты. Счета и акты сохраняются по закону — выгрузите заранее».

Модалка «Удалить аккаунт», шаг 1 из 3, список «Что произойдёт»: 14 проектов будут закрыты, клиенты медцентра перестанут получать ответы в тот же час; ИИ-сотрудники всех проектов, их базы знаний, сценарии и переписки сохранятся 30 дней и будут стёрты; люди, которых вы позвали в проекты, потеряют доступ; счета и акты остаются у нас по закону — выгрузите копии заранее (ссылка «Открыть документы»); остаток баланса — 155.64 W; кнопки «Отмена» и «Продолжить» — Первый шаг удаления: список последствий и остаток баланса — до того, как вы что-то подтвердили.

Само удаление — три шага. Первый перечисляет последствия, вплоть до остатка баланса. Второй предлагает три выхода помягче: передать владение проектом другому человеку, закрыть отдельные проекты вместо аккаунта или поставить всех сотрудников на паузу. И только третий просит ввести свою почту и код из письма — случайно досюда не доклацать. После подтверждения кабинет говорит: «Аккаунт закрыт. До 10 сентября его можно вернуть — напишите нам» — десять дней на передумать есть.

аккаунт — это вы во всех проектахУдаление аккаунта и закрытие проекта — разные вещи, и модалка напоминает об этом первым же пунктом: «14 проектов будут закрыты». Проект — один из ваших; аккаунт — вы целиком, со всеми проектами, сотрудниками и переписками. Мешает один проект — закройте его в «Настройках проекта» (статья 24), аккаунт для этого удалять не нужно.

К оглавлению Следующая статья: Партнёрская программа