(редакция от «05» июня 2025 г.)

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Емельянова Тараса Дмитриевича, ОГРНИП 323554300046870, ИНН 550208876882, юридический адрес: 644045, РОССИЯ, ОМСКАЯ ОБЛ, Г ОМСК, ПР-КТ КОРОЛЕВА, Д 14Б, КВ 65, e-mail: info@worken.ru, именуемого в дальнейшем «Оферент», и содержит все существенные условия договора на оказание информационных услуг с использованием SaaS-платформы «Worken AI» (далее — Сервис).

Оферта — настоящий документ (Договор), размещенный в сети Интернет по адресу: https://worken.ru/public-offer.

Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Пользователь».

Факт регистрации в Сервисе, проставления отметки (чекбокса) о согласии с условиями Оферты и активации Личного кабинета посредством OAuth-авторизации через Яндекс признается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты и заключением договора (ст. 437, 438 ГК РФ).

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис Worken AI — SaaS-платформа, предоставляющая Пользователю доступ к созданию и использованию ИИ-агентов (Виртсов — сокр. Виртуальных сотрудников) с возможностью взаимодействия с различными языковыми моделями (LLM) от сторонних вендоров, включая российские (GigaChat, YandexGPT) и международные (OpenAI, Google, Anthropic и др.).

1.2. Виртс — виртуальный сотрудник (агент), созданный Пользователем или предоставленный через маркетплейс, способный выполнять действия и взаимодействовать с внешними сервисами посредством инструментов (навыков) и интеграций.

1.3. Навык (Tool) — отдельный модуль, подключаемый к Виртсу, предоставляющий ему функциональность: доступ к API, CRM, TTS/STT, внешним базам знаний и пр.

1.4. Воркен (W) --- условная единица отображения, используемая исключительно в интерфейсе Сервиса для индикации объема доступных к потреблению услуг, стоимости потребленных услуг и остатка авансового платежа Пользователя, рассчитанного по соотношению: 1 воркен = 1 российский рубль (RUB).

Воркен не является валютой, электронными денежными средствами, платежным или иным расчетным средством, денежным суррогатом в понимании законодательства РФ. Он не имеет самостоятельной ценности и не может быть предметом сделок (передаваться, продаваться, обмениваться) между пользователями или использоваться за пределами отображения в интерфейсе Сервиса.

Все расчеты за услуги Сервиса производятся в рублях РФ. Внесение денежных средств (авансового платежа) на счет Пользователя производится исключительно в рублях РФ. Сумма внесенного аванса в рублях конвертируется для отображения в интерфейсе Личного кабинета в воркенах по курсу 1 воркен = 1 рубль РФ.

Стоимость всех услуг Сервиса изначально устанавливается Оферентом в рублях РФ. Списание стоимости оказанных услуг производится с авансового платежа Пользователя в рублях. В интерфейсе Личного кабинета стоимость операций и остаток аванса отображаются в воркенах, рассчитанных по курсу 1 воркен = 1 рубль РФ, исключительно для наглядности учета.

1.5. Подписка --- платная форма доступа к расширенному функционалу Сервиса, предоставляемая на срок 30 или 365 календарных дней, в течение которого Пользователь получает доступ к расширенным возможностям Сервиса и определенный объем услуг (или сумму авансового платежа в рублях РФ, отображаемую в интерфейсе в воркенах из расчета 1 воркен = 1 рубль РФ), эквивалентный стоимости Подписки. Подписка может быть продлена автоматически, если не отключена заранее.

1.6. Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, в котором осуществляется управление подпиской, балансом воркенов, настройками Виртсов, оплатами и другими функциями.

1.7. LLM — языковые модели (large language models), используемые для генерации, обработки и анализа текстов, к которым предоставляется доступ через Сервис.

1.8. OAuth — способ авторизации и регистрации в Сервисе через стороннего поставщика (Яндекс).

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оферент обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса Worken AI на условиях выбранного тарифа (включая бесплатный Freemium-доступ), а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящими условиями и оплачивать оказываемые услуги в рублях Российской Федерации в порядке, установленном настоящей Офертой. Описание тарифов представлено по адресу: https://worken.ru/?section=tariffs

2.2. Услуги включают: • доступ к созданию и использованию Виртсов, • тарифицируемые операции через LLM (входящие/исходящие токены), • доступ к TTS/STT (озвучка и распознавание речи), • хранение пользовательских баз знаний, • доступ к маркетплейсу готовых Виртсов и навыков, • доступ к интеграциям с внешними сервисами и системами

2.3 Оператор не обрабатывает биометрические и специальные категории ПДн

ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ДОСТУПА

3.1. Регистрация в Сервисе осуществляется при заполнении анкеты после авторизации через OAuth от Яндекса. В момент регистрации создается Личный кабинет Пользователя.

3.2. Факт регистрации и использования Сервиса подтверждается явным согласием Пользователя с условиями настоящей Оферты, выраженным путём проставления отметки (чекбокса) при регистрации.

3.3. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своего доступа. Действия, совершенные из Личного кабинета, считаются действиями самого Пользователя. Пользователь обязан немедленно уведомить Оферента о любом случае несанкционированного доступа к его Личному кабинету или подозрении на такой доступ, направив сообщение на адрес электронной почты: security@worken.ru (или info@worken.ru).

СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ВОРКЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг определяется в рублях Российской Федерации (RUB) и указывается в интерфейсе Сервиса и на странице тарифов: https://worken.ru/price-main . Для удобства отображения в интерфейсе Личного кабинета стоимость услуг и остаток средств Пользователя показываются в воркенах из расчета 1 воркен = 1 рубль РФ.

4.2. Оплата подписки и пополнение авансового платежа производится в рублях РФ через предусмотренные способы оплаты, указанные на сайте (включая Robokassa).

• За каждую внесенную сумму в рублях на авансовый счет пользователя зачисляется эквивалентная сумма, отображаемая в Личном кабинете в воркенах из расчета 1 воркен = 1 рубль РФ.

• Подписка на платные тарифы Сервиса предоставляется на выбор Пользователя сроком 30 (тридцать) календарных дней или 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней за фиксированную плату в рублях РФ, указанную в тарифах.

• Оферент обязуется направлять Пользователю уведомление (по электронной почте, указанной при регистрации, и/или через уведомление в Личном кабинете) о предстоящем автоматическом продлении Подписки и списании соответствующей суммы не позднее чем за 7 (Семь) календарных дней до списания средств с указанием точной суммы и даты списания. Если Пользователь не отключил автоматическое продление Подписки в Личном кабинете не менее чем за 24 часа до окончания оплаченного периода, Подписка продлевается автоматически на тот же срок, а стоимость следующего периода списывается с указанного способа оплаты. Пользователь соглашается с таким порядком продления подписки и списания средств при акцепте настоящей Оферты.

4.3. Операции по Сервису (оплата токенов, навыков, агентов, хранилищ и др.) производятся путем списания стоимости соответствующих услуг с авансового платежа Пользователя. Стоимость операций выражается в рублях РФ и списывается в эквивалентном размере в воркенах (1 воркен = 1 рубль РФ).

4.4. Воркены используются исключительно для отображения в интерфейсе Сервиса и не подлежат передаче, продаже, обмену между пользователями. Остаток авансового платежа (в воркенах) является строго персональным и не может быть передан другому пользователю.

4.5. Воркен не является валютой, электронными денежными средствами, денежным суррогатом или средством платежа в понимании действующего законодательства РФ. Он представляет собой исключительно условную единицу, используемую для отображения в интерфейсе Сервиса информации об авансовом платеже Пользователя в рублях и стоимости потребленных услуг.

4.6. В случае прекращения использования Сервиса по инициативе Пользователя возврат неиспользованного остатка авансового платежа возможен по заявлению пользователя в течение 30 календарных дней с момента расторжения договора. Возврат осуществляется в рублях РФ, на тот же расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата, за вычетом стоимости уже оказанных услуг.

4.7. Подробное описание правил внесения авансовых платежей, учета стоимости услуг и возврата неиспользованного остатка аванса приводится в документе "Пользовательское соглашение", доступном на сайте https://worken.ru/user-agreement, а также отображается в интерфейсе сервиса.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Оферент вправе: • изменять функциональность Сервиса без предварительного уведомления; • в любой момент приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ; • ограничить доступ Пользователя при нарушении условий Оферты.

5.2. Пользователь обязуется: • не использовать Сервис с нарушением законодательства РФ; • не генерировать, не размещать и не распространять через Сервис незаконный или вредоносный контент, включая материалы, нарушающие авторские права, законодательство о персональных данных или содержащие дезинформацию; • не пытаться нарушить функционирование платформы; • самостоятельно оценивать риски при использовании сторонних LLM, ознакомившись с политиками соответствующих вендоров; • пользователь предупрежден, что ввод в Сервис любой информации, включая промпты и данные, сопряжен с рисками, в частности:

• Сторонние поставщики языковых моделей (LLM) могут использовать введенные данные (промпты, контекст) для целей обучения и улучшения своих моделей, что может привести к неконтролируемому распространению введенной информации;
• Ввод персональных данных, коммерческой тайны, конфиденциальной или иной защищаемой законом информации без правовых оснований запрещен и осуществляется Пользователем исключительно на свой собственный риск и под свою полную ответственность.
• Пользователь обязуется ознакомиться с политиками конфиденциальности и условиями использования соответствующих сторонних поставщиков LLM, доступ к которым предоставляется через Сервис. • не вводить в Сервис персональные данные третьих лиц, коммерчески чувствительную, конфиденциальную или иную защищаемую законом информацию без правовых оснований. В случае ввода таких данных Пользователь подтверждает наличие соответствующего согласия или иного законного основания.

5.3. Оферент не гарантирует, что промпты и данные, вводимые Пользователем, не будут использоваться сторонними LLM для обучения. Пользователь соглашается с условиями сторонних вендоров, указанными в публичной документации.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Оферент является оператором персональных данных и осуществляет обработку в соответствии с ФЗ-152.

6.2. Пользователь соглашается на трансграничную передачу своих персональных данных, включая данные, содержащиеся в обращениях к языковым моделям (LLM), на территории иностранных государств, в том числе США, ЕС и иных юрисдикций, не обеспечивающих адекватный уровень защиты персональных данных.

6.3. Подробные условия трансграничной передачи персональных данных указаны в «Согласии на трансграничную передачу ПДн», размещённом на сайте.

6.4. Перечень категорий и целей обработки персональных данных указан в отдельной «Политике конфиденциальности» и «Согласии на обработку ПДн», размещённых на сайте.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Оферент не несёт ответственности за качество и полноту результата, полученного при использовании Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Оферент не несет ответственности за действия сторонних LLM, а также за убытки, вызванные сбоями в их работе, в том числе отказом в предоставлении результата.

7.3. Оферент не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.4. Оферент не несет ответственности за убытки, причиненные вследствие: • действий третьих лиц; • некорректного использования Сервиса; • отказов инфраструктуры, включая сервис cloud.ru.

СРОК ДЕЙСТВИЯ, РАСТОРЖЕНИЕ, ВОЗВРАТ

8.1. Договор считается заключенным с момента акцепта и действует бессрочно.

8.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, направив уведомление через интерфейс Личного кабинета.

8.3. В случае отказа от услуг Оферент обязуется вернуть неиспользованную часть авансового платежа за вычетом стоимости уже оказанных услуг. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

8.4. Оферент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае: • нарушения условий Пользователем, • отсутствия любой зарегистрированной активности (входа в Личный кабинет или использования платных функций Сервиса) в течение 12 (двенадцати) последовательных календарных месяцев.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящая Оферта не ограничивает прав Пользователей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Оферент вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте по адресу: https://worken.ru/public-offer. Пользователь уведомляется о существенных изменениях условий Оферты через Личный кабинет и/или по e-mail, указанному при регистрации. При первом входе в Личный кабинет после вступления в силу новой редакции Оферты, содержащей существенные изменения, Пользователю будет предложено ознакомиться с изменениями и подтвердить свое согласие с новой редакцией Оферты путем проставления отметки (чекбокса) в интерфейсе Личного кабинета. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты без подтверждения согласия в указанном порядке означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9.4. Пользователь вправе направить претензию через форму обратной связи в Личном кабинете или на e-mail: info@worken.ru. Оферент обязуется рассмотреть претензию в срок не более 10 рабочих дней и направить мотивированный ответ на адрес электронной почты Пользователя.

9.5. Полные реквизиты Оферента, политика конфиденциальности, согласие на обработку ПДн и иные документы доступны на сайте https://worken.ru/.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЕМЕЛЬЯНОВ ТАРАС ДМИТРИЕВИЧ, ИНН 550208876882, ОГРНИП 323554300046870, Юридический адрес: 644045, РОССИЯ, ОМСКАЯ ОБЛ, Г ОМСК, ПР-КТ КОРОЛЕВА, Д 14Б, КВ 65, Адрес для корреспонденции: info@worken.ru