Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой в сети Интернет по адресу: https://worken.ru/public-offer, и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Емельяновым Тарасом Дмитриевичем (ИНН 550208876882, ОГРНИП 323554300046870; юридический адрес: 644045, Российская Федерация, г. Омск, пр-кт Королёва, д. 14Б, кв. 65; далее — «Компания»), и лицом, акцептовавшим Оферту (далее — «Пользователь»). Совместно в тексте — «Стороны».

1. Термины

1.1. Сервис «Worken AI» — SaaS-платформа, доступная по адресу https://worken.ru, предназначенная для создания и эксплуатации виртуальных сотрудников («Виртсов») с доступом к внешним языковым моделям (LLM) и другим инструментам.

1.2. Виртс (виртуальный сотрудник) — программный агент, созданный Пользователем либо предоставленный через маркетплейс Сервиса, выполняющий действия на основе подключённых навыков и интеграций.

1.3. Навык (Tool) — модуль, предоставляющий Виртсу функциональность (доступ к API, TTS/STT, CRM и т. д.).

1.4. Воркен — условная учётная единица, отображаемая в интерфейсе Сервиса для индикации объёма услуг. 1 воркен = 1 российский рубль. Воркен не является валютой, электронными деньгами или расчётным суррогатом. Все расчёты — в рублях РФ.

1.5. OAuth-авторизация — авторизация/регистрация в Сервисе через стороннего провайдера. На дату настоящей редакции поддерживается Яндекс ID.

1.6. Вендоры LLM — правообладатели языковых моделей, к которым Сервис предоставляет программный доступ:
Российские — GigaChat, YandexGPT;
Зарубежные — OpenAI, Gemini, Claude, Azure OpenAI, Llama 3, Mistral AI, Cohere и др.

2. Предмет соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа. Пользователь обязуется соблюдать Оферту, это Соглашение и Политику конфиденциальности (https://worken.ru/privacy).

2.2. Услуги включают:

• создание/использование Виртсов;
• операции с LLM (запросы, генерация, аудио/видео и т.д.);
• TTS/STT;
• хранение пользовательских баз знаний;
• маркетплейс Виртсов и навыков;
• API-интеграции.

3. Акцепт соглашения

3.1. Соглашение считается акцептованным в момент:

• регистрации через OAuth и создания личного кабинета;
• оплаты тарифа или пополнения баланса;
• фактического использования Сервиса.

3.2. Соглашение действует с момента акцепта и до расторжения.

4. Регистрация и доступ

4.1. Для доступа Пользователь создаёт Личный кабинет. OAuth-провайдер — Яндекс ID (другие — по усмотрению Компании).

4.2. Пользователь несёт ответственность за логин/пароль и должен уведомить Компанию о несанкционированном доступе (security@worken.ru).

5. Тарифы, воркены и расчёты

5.1. Стоимость услуг указывается на странице тарифов https://worken.ru/price-main. Баланс и стоимость операций отображаются в воркенах.

5.2. Оплата — авансом. Баланс пополняется эквивалентом в воркенах.

5.3. Подписка продлевается автоматически, если не отключена заранее.

5.4. Расход отображается в личном кабинете в реальном времени.

5.5. Возврат остатка возможен в течение 30 дней после расторжения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

• получать доступ 24/7;
• отключать автопродление;
• требовать удаления данных;
• отказаться от рекламы.

6.2. Пользователь обязан:

• соблюдать закон РФ и условия Компании;
• не размещать незаконный или вредоносный контент;
• обеспечивать конфиденциальность;
• оценивать риски передачи данных в LLM.

6.3. Компания вправе:

• менять функционал;
• приостанавливать доступ;
• блокировать аккаунт при нарушении;
• привлекать подрядчиков.

6.4. Компания обязана:

• обеспечивать техническую доступность;
• устранять сбои;
• обрабатывать данные по ФЗ-152.

7. Вендоры LLM

7.1. Данные запросов могут передаваться LLM-вендорам (российским и зарубежным).

7.2. Акцепт Соглашения — это также акцепт политик вендоров.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на Сервис и логотип принадлежат Компании.

8.2. Пользователь получает неисключительное право на использование Сервиса.

8.3. Пользователь гарантирует чистоту прав на размещаемый контент.

9. Персональные данные

9.1. Компания — оператор ПДн, обрабатывает данные по политике конфиденциальности.

9.2. Допускается трансграничная передача данных.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется "как есть". Нет гарантий бесперебойности.

10.2. Компания не несёт ответственности за:

• контент LLM;
• действия третьих лиц;
• убытки, кроме прямо предусмотренных законом.

11. Рекламные сообщения

Пользователь даёт согласие на рекламные уведомления. Отказ возможен, кроме сервисных сообщений.

12. Модификация соглашения

12.1. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте.

12.2. Продолжение использования = согласие. Несогласие = прекращение использования.

13. Расторжение

13.1. Пользователь может расторгнуть договор через кабинет или по запросу (info@worken.ru).

13.2. Компания может расторгнуть при нарушениях или неактивности >12 месяцев.

13.3. Остаток возвращается по правилам раздела 5.

14. Урегулирование споров

14.1. Сначала — переговоры и переписка (info@worken.ru). Срок ответа — 10 рабочих дней.

14.2. Если не удалось — суд по месту нахождения Компании.

14.3. Судебные издержки взыскиваются с проигравшей стороны.

15. Действие, уступка и применимое право

15.1. Соглашение действует бессрочно.

15.2. Пользователь не вправе передавать права без согласия. Компания может — с уведомлением.

15.3. Применяется право РФ. Споры — в российских судах.

16. Контакты

Компания (Оферент):
ИП Емельянов Тарас Дмитриевич
ИНН: 550208876882
ОГРНИП: 323554300046870
Юр. адрес: 644045, РФ, г. Омск, пр-кт Королёва, д. 14Б, кв. 65
Адрес для корреспонденции: info@worken.ru
По вопросам ПДн: dpo@worken.ru
По вопросам безопасности: security@worken.ru